Los clientes de KIA y Hyundai tendrán refacciones en máximo 3 días
Mobis, subsidiaria del Grupo Hyundai, anunció una inversión de 450 millones de dólares (mdd) para la construcción de dos centros de distribución de refacciones y su equipamiento para las marcas KIA y Hyundai.
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Cada centro de distribución, uno en Nuevo León y el otro en el Estado de México, tiene una extensión de 14,000 metros cuadrados y capacidad para almacenar casi un millón de refacciones, para abastecer a los 85 concesionarios de KIA y los 56 de Hyundai en el país, informó Carlos Ayón, gerente nacional de post venta de KIA tras el anuncio en el centro de distribución del Estado de México.
Gracias a la construcción de estos dos centros, las refacciones llegan a los concesionarios en máximo tres días, lo cual es clave para ofrecer un buen servicio postventa y para mantener la satisfacción del cliente, dijo Ayón. Además, el centro de Nuevo León consolida y exporta refacciones de los modelos Forte y Río para los mercados en donde se venden estos vehículos, incluido Estados Unidos.
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La automotriz hace esta inversión en un momento en el que empresas del sector han reducido o cancelado algunos proyectos por la incertidumbre política que genera la renegociación del Tratado de Libre Comercio de América del Norte (TLCAN) y la posible salida de Estados Unidos del acuerdo.
Por el momento, Estados Unidos se mantiene como el principal destino de las exportaciones mexicanas de vehículos. El año pasado, México produjo 3.4 millones de autos y exportó 80% del total, casi todo al mercado estadounidense.
Kia respalda a clientes ante robo de autopartes
Horario Chávez, director de KIA Motors México, comentó que además de agilizar la distribución de las refacciones, la marca tiene un programa llamado Safety Parts, cuyo objetivo es apoyar con descuentos de hasta 60% a los clientes que sufren robo de autopartes.
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El programa arrancó a mediados de año y hasta ahora la Ciudad de México y Puebla son las entidades que reportan mayores incidencias, y el componente más robado son los espejos laterales.
Chávez dijo que pese a la caída de 1.1% en la venta de autos nuevos en el país, la marca espera vender 80,000 unidades este año, lo cual representaría un crecimiento de 38% respecto a 2016. (Por Ivet Rodríguez)
