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Usuarios le echan 'montón' a Samsung

Quieren una indemnización de 440 dlls por fallido Galaxy Note 7.
mar 25 octubre 2016 10:08 AM
Samsung Galaxy Note 7
Samsung Galaxy Note 7 - (Foto: EFE)

La firma coreana Samsung se preparaba este martes para recibir un nuevo golpe contra su reputación después de que una demanda colectiva lanzada el lunes congregó a cientos de usuarios perjudicados por el fiasco del dispositivo Galaxy Note 7.

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El gabinete Harvest Law, con sede en Corea del Sur, inició el lunes los trámites para demandar a la empresa en representación de 527 usuarios del Galaxy Note 7, al exigir 500,000 wons (unos 440 dólares) para cada uno por el tiempo y los esfuerzos consumidos durante la llamada a revisión de los modelos y que se convirtió en una pesadilla para las relaciones públicas de la marca coreana. 

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Aunque la suma de las demandas no representa un gran capital para una firma como Samsung, la demanda misma ilustra como el fiasco del Note 7 erosionó el prestigio de una compañía , que está acostumbrada a ser tratada como una institución importante en su país natal.

Leer:  Samsung pone en riesgo la economía coreana

El mes pasado Samsung lanzó un llamado a revisión de 2.5 millones de unidades del modelo Galaxy Note 7, después de varios incidentes de usuarios que denunciaron explosiones de la batería. 

Cuando los dispositivos de recambio comenzaron a tener problemas también, la e mpresa anunció que suspendía la producción del aparato , una operación que le costará miles de millones de dólares y que proyecta una imagen negativa de la marca. 

El abogado de Harvest Law, Peter Koh, dijo que la acción colectiva se produjo por el creciente enojo de los consumidores.

Leer: Samsung reemplaza en México los Note 7 

"Hasta ahora, teníamos unas 100 personas que firmaban cada día y sólo ayer se unieron más de 300 usuarios", aseguró Koh, quien espera juntar unas 3,000 firmas en una segunda instancia. 

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