CIUDAD DE MÉXICO — Hasta 49,000 dólares es el costo que una empresa paga por la pérdida de un equipo portátil de cómputo, según un estudio realizado recientemente por Intel y el Instituto Ponemon. Para no perder de vista este valioso activo, las compañías pueden valerse del rastreo satelital.

Si bien en México la tecnología de localización está centrada en el transporte de carga y ligero, también se puede utilizar para rastrear dispositivos de cómputo. Básicamente consiste en instalar un modem o localizador a la computadora. El rastreo puede hacerse vía satelital o teléfono celular.

Por tan solo unos cientos de dólares se puede adquirir la tecnología, con el beneficio de que en caso de pérdida, el cliente puede saber la localización de su laptop en cuestión de minutos, explicó David Román Tamez, director de ventas y marketing de Globalstar México, proveedor de servicio de localización satelital.

Más allá del valor del hardware, lo más costoso de la pérdida de una laptop es el valor intelectual que cada equipo posee. En la gran mayoría de los casos, las computadoras  contienen información confidencial como contratos de la empresa, planes a futuro, presupuesto, etcétera.

Se prevé que en los próximos tres años entre 5 y 10% de los equipos podrían ser extraviados o robados, y únicamente 5% será recuperado. De los equipos que se podrán extraviar en los siguientes tres años, el reporte de Ponemon indica que 25% serán robados, 15% sustraídos y 60% extraviados.

La firma de investigación en seguridad asegura que lo preocupante de esta situación es que las compañías no están concientes de la gravedad que significa perder una laptop. De ahí que el número de compañías que en México han contratado el servicio de localización satelital para sus computadoras es mínimo. 

Román considera que conforme las empresas tomen conciencia del valor de la información que resguardan en sus computadoras, la adopción de esta tecnología crecerá.

Comentó que la tasa de adopción de esta tecnología en México está entre 20 y 25% anual.

El valor de la pérdida

El estudio  de Ponemon  titulado “La laptop de los mil de millones de dólares” se basa en muestras extraídas de 29 organizaciones en Estados Unidos que experimentaron la pérdida o robo de equipos portátiles de cómputo en los últimos doce meses.

Se consideraron 138 casos de extravío o hurto de computadoras portátiles y se determinó que los costos promedio por incidente son:

Fuente: Ponemol/Intel