CIUDAD DE MÉXICO — El fabricante de productos de consumo masivo Unilever remodeló su forma de trabajar y ahora opera bajo un esquema flexible que permite a sus empleados laborar desde sus casas o compartir el puesto con otro compañero. Los beneficios de este modelo son mayor productividad y ahorros monetarios para la compañía.
 
Hace un año Unilever decidió implementar en México un nuevo esquema de trabajo que ya había puesto en marcha en otros siete países -Nicaragua, Estados Unidos, Rusia e Inglaterra, entre ellos-, y que consistía en hacer horarios y espacios flexibles, explicó Raquel Suárez, directora de Recursos Humanos de la firma holandesa.
 
Hay dos esquemas diferentes de trabajo, Agile Working (trabajo ágil) y Job Sharing (trabajo compartido), los cuales funcionan para el personal administrativo y en un futuro podrían extenderse a las cinco plantas de producción que la compañía tiene en México (dos en Morelos y tres en el Estado de México), detalló Paola Carranco, también directora de Recursos Humanos de Unilever.
 
El Agile Working consiste en que los empleados asisten tres días a la oficina y el resto de la semana trabajan desde su casa; mientras que el Job Sharing trata de que dos personas comparten un cargo. Cada trabajador labora medio tiempo, uno en la mañana y otro en la tarde, por ejemplo, lo cual da a los empleados la oportunidad de tener tiempo libre para realizar actividades familiares o personales.
 
En el corporativo de Unilever trabajan 600 personas, aunque físicamente hay 300 –a veces más o menos-, ya que el resto trabaja desde su casa, lo cual reduce el consumo de energía, agua, además de las emisiones de CO2 al eliminar los traslados, comentó Suárez.
 
Además, se incrementa la productividad de los empleados, en tanto que se reduce el estrés laboral ocasionado por la carga excesiva de trabajo, horarios prolongados y el tráfico.
 
El estrés es el principal motivador del ausentismo laboral, en tanto que la mitad de las faltas no justificadas se deben a que los empleados deciden tomarse un día libre para descansar del tráfico, de los problemas en la oficina o de las excesivas cargas de trabajo, según reveló un estudio realizado por la fabricante de software Kronos, que evaluó a más de 1,000 trabajadores en México de diversos sectores.


Paralelamente, Unilever remodeló sus oficinas y factorías para hacerlas más confortables. El corporativo y las oficinas de la planta de Tultitlán, Estado de México, por ejemplo, son espacios abiertos amueblados con mobiliario ergonómico y equipados con tecnologías de colaboración virtual como video y sonido de alta definición, laptops, telefonía IP, comunicaciones unificadas (E-mail, IM, Voice, Video) y acceso WAN expandido, dijo Carranco.